Nossa empresa

Com um know-how de mais de vinte anos no mercado de cobrança, somos uma empresa especializada na recuperação de ativos financeiros, tanto na esfera amigável como na judicial.

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Nossos clientes

Atendemos diferentes perfis de clientes, como instituições financeiras e empresas de grande e pequeno porte, com abrangência nacional.

Nosso capital

Procuramos continuamente se adequar às exigências do mercado, priorizando investimentos no capital humano, tecnológico e processos inteligentes.

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Orgulho de ser o que somos

28

Anos de Tradição

210

Clientes Conquistados

300

Colaboradores

500

Posições de Atendimento

Missão

Oferecer soluções especializadas de recuperação de créditos, buscando resultados rápidos e eficientes, zelando sempre pela qualidade, através da capacitação de profissionais e tecnologia de ponta.

Visão

Ser reconhecida como referência nacional no segmento de recuperação de ativos financeiros, pela excelência de seus serviços, capacitação de seus profissionais, estratégias eficazes e infraestrutura tecnológica de ponta.

Valores

  • Ética
  • Compromisso
  • Respeito
  • Responsabilidade
  • Qualidade
  • Confidencialidade
  • Transparência

Serviços

A empresa atua em três células distintas, oferecendo soluções de cobrança de forma completa e eficaz, de acordo com as características de cada produto.

As células são compostas por equipes capacitadas, com gerentes e supervisores exclusivos e dedicados ao acompanhamento de resultados, orientação dos colaboradores e atendimento personalizado aos clientes.

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Massificado crédito

Caracterizadas por grande massa de clientes, em geral sem garantias, sendo estas de instituições financeiras ou empresas de varejo, com produtos como CDC, CP, cartões, cheques e outras linhas de crédito, além de contas de consumo.

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Veículos outras garantias

Contratos com garantias reais, como veículos leves e pesados, máquinas e outras, com características de alienação fiduciária, arrendamento mercantil ou reserva de domínio.

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Carteira Comercial empresas

Operações com duplicatas, notas promissórias, cheques e outros títulos, usualmente compostas por pessoa jurídica.

Não perca tempo, negocie já!

Visando facilitar o contato conosco, o Grupo BNS disponibiliza vários canais de comunicação, escolha um e reduza o valor do seu débito.





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Clientes BNS

Oferecemos assessoria na recuperação de ativos financeiros, tanto na esfera amigável como na judicial. Atuamos em três células distintas, oferecendo soluções de cobrança de forma completa e eficaz.

"Não se trata apenas de com quem trabalhamos, mas como trabalhamos juntos"

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Estratégias

Agilidade e precisão são fundamentos primordiais para uma empresa de cobrança moderna. O Grupo BNS sabe deste desafio e se preparou para atender a este mercado cada vez mais competitivo e exigente

Planejamento Estratégico

Desenvolvimento de estratégias para acionamento em massa, como cartas (simples e com boletos), SMS, mala direta e URA ativa;

Implantação de metas e programa de bonificação por desempenho às equipes operacionais;

Criação de fluxos operacionais para atendimento de SLA (service level agreement), ou acordo de nível de serviço.

Controle de Qualidade

Monitoramento e avaliação individual dos negociadores em tempo real;

Feedback constante, com apresentação da nota de avaliação e parecer final ao colaborador avaliado e seu supervisor;

Criação de relatórios que visam alertar a área de treinamento para desenvolvimento de treinamentos específicos de acordo com a necessidade

MIS

Desenvolvimento de controles e relatórios internos para acompanhamento de resultados e estratégias;

Manutenção das informações gerenciais que visam o aprimoramento contínuo dos processos operacionais;

Criação de behavior para desenvolvimento de estratégias de acordo com o perfil das carteiras.

Marketing

Suporte na criação e divulgação de campanhas motivacionais com o objetivo de atrair e reter o cliente interno, alavancando resultados significativos aos clientes externos;

Melhoria no processo de comunicação interna através de comunicados, mural e jornal interno;

Fortalecimento da identidade e imagem institucional perante o público da empresa, através da preparação de materiais eletrônicos, impressos e organização de eventos internos.

Treinamento e Desenvolvimento

Capacitação voltada para constante desenvolvimento dos negociadores através do portfólio de treinamentos específicos de produtos, perfis e técnicas de negociação;

Ciclo de aprendizagem aos novos colaboradores;

Integração, treinamento de sistemas, capacitação de novos e antigos negociadores;

Desenvolvimento de programas de capacitação de liderança e supervisão.

Auditoria Interna

Acompanhamento do giro de carteira;

Análise das informações geradas através das ocorrências;

Conferência de pesquisas e visitas in loco.

São Paulo Escritório Central

Estamos localizado no centro antigo de São Paulo onde o acesso é facilitado pelas linhas do metrô (amarela, azul e vermelha), terminais de ônibus e principais vias de acesso




FAÇA PARTE DE UM TIME DE SUCESSO


Pessoas são a chave do sucesso para nossa empresa.

Buscamos profissionais comprometidos, que atuem com ética e muita determinação.

Faça parte da nossa equipe, será um prazer tê-lo em nosso quadro de colaboradores.


Para participar de nossos processos seletivos envie seu currículo para: rhsp@bns.com.br.

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